В целях обеспечения соблюдения положений Федерального закона от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», постановлений Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 24 января 2020 г. № 2 «О дополнительных мероприятиях по недопущению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV», от 2 марта 2020 г. № 5 «О дополнительных мерах по снижению рисков завоза и распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)», Указа Мэра г. Москвы от 5 марта 2020 г., № 12-УМ «О введении режима повышенной готовности» (с изменениями), а также в соответствии с методическими рекомендациями Министерства труда и социальной защиты РФ «По режиму труда органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций с участием государства» от 16 марта 2020 года. Личный прием граждан не осуществляется с 19 марта 2020 года на период режима повышенной готовности.

Обращения граждан могут быть направлены по почте: 127006, г. Москва, Успенский пер., д. 14, стр. 1, или сданы по адресу: г. Москва, Страстной бульвар, д. 15/29 (центральный вход Мосгордумы), либо направлены через интернет-приемную на сайте ombudsman.mos.ru.