Статья 33 Конституции Российской Федерации закрепляет право граждан на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления.

В соответствии со статьей 2 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения.

К письменным обращениям граждан применяются определенные требования, предусмотренные статьей 7 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а именно: в обращении в обязательном порядке должно быть указано либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляется письменное обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) заявителя, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, изложена суть предложения, заявления или жалобы, поставлена личная подпись и дата.

Кто и в каком порядке может обратиться к Уполномоченному с жалобой?

Уполномоченный по правам человека в городе Москве рассматривает жалобы на решения или действия (бездействие) органов государственной власти и органов местного самоуправления, их должностных лиц, организаций города Москвы, государственных и муниципальных служащих, нарушающие права и свободы человека и гражданина, а также иные обращения, касающиеся нарушения прав и свобод человека и гражданина.

Жалоба Уполномоченному может быть подана гражданином, в том числе иностранным гражданином, лицом без гражданства, полагающим, что решениями или действиями (бездействием) органов государственной власти и органов местного самоуправления, их должностных лиц, организаций города Москвы, государственных и муниципальных служащих были нарушены его права и свободы.

Жалоба Уполномоченному должна быть подана не позднее истечения года со дня предполагаемого нарушения прав и свобод человека и гражданина или с того дня, когда заявителю стало известно об их нарушении. Уполномоченный вправе принять к рассмотрению жалобу, поступившую позднее указанного срока, если сочтет уважительной причину пропуска.

Жалоба может быть подана заявителем лично, через его законного представителя или уполномоченного представителя при наличии доверенности.
Подача жалобы Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации не является основанием для отказа в принятии аналогичной жалобы к рассмотрению Уполномоченным по правам человека в городе Москве.

Внимание!

В соответствии со статьей 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Деятельность Уполномоченного по правам человека в городе Москве дополняет существующие формы и средства защиты прав и свобод человека и гражданина, не отменяет и не влечет пересмотра компетенции органов государственной власти и органов местного самоуправления, их должностных лиц, обеспечивающих защиту и восстановление нарушенных прав и свобод человека и гражданина.

В связи с чем до подачи жалобы Уполномоченному по правам человека в городе Москве заявитель обращается в орган (организацию), обязанный по закону реализовывать его право.

Отраслевые и функциональные органы исполнительной власти города Москвы

Департамент образования и науки города Москвы

Полномочия и функции

Департамент осуществляет государственное управление и проводит государственную политику в сфере образования с учетом региональных особенностей города Москвы и в интересах жителей города Москвы, отвечает за реализацию конституционного права граждан на образование. Ведомство организует и предоставляет услуги в области дошкольного, начального, основного, среднего, дополнительного, среднего профессионального и высшего образования.

Департамент здравоохранения города Москвы

Полномочия и функции

Департамент реализует государственную политику в сфере здравоохранения и создаёт необходимые условия для оказания медицинской помощи. Также занимается программами обеспечения лекарственными препаратами, предоставляет услуги по лицензированию в сфере здравоохранения.

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

Полномочия и функции

Департамент отвечает за меры социальной поддержки, выплаты, социальные и реабилитационные услуги гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Занимается профилактикой безнадзорности несовершеннолетних, устраивает детей, лишившихся родителей, в семью. Ведомство также помогает в поиске работы, занимается охраной труда.

Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы

Полномочия и функции

Департамент ЖКХ занимается вопросами жилищно-коммунального хозяйства, управления многоквартирными домами, ресурсоснабжения, водоотведения, содержания и ремонта инженерных объектов и коммуникаций. В ведении — дорожно-мостовое хозяйство, озеленение, праздничное оформление, иллюминация и освещение, системы обращения с ТКО и содержание безнадзорных животных.

Государственная жилищная инспекция города Москвы

Полномочия и функции

Мосжилинспекция занимается региональным государственным жилищным надзором, лицензированием и лицензионным контролем за предпринимательской деятельностью по управлению многоквартирными домами. Инспекция проводит мониторинг многоквартирных домов и особых объектов нежилого фонда столицы, а также согласовывает переустройства и перепланировки помещений в многоквартирных домах.

Департамент городского имущества города Москвы

Полномочия и функции

Департамент осуществляет функции по разработке и реализации государственной политики в сфере управления и распоряжения движимым и недвижимым имуществом города Москвы, в том числе жилыми помещениями, земельными участками, находящимися на территории города Москвы, государственная собственность на которые не разграничена, приватизации имущества города Москвы, выполнения полномочий собственника в отношении имущества города Москвы, использования, охраны и учета земель на территории города Москвы.

Департамент экономической политики и развития города Москвы

Полномочия и функции

В сферу деятельности Департамента входит налоговая и бюджетная политика, закупки и тарифы, макроэкономика, формирование государственных программ города и многое другое. Департамент проводит экономическую экспертизу проектов, программ, идей, которые реализуются в столице и ложатся в основу решений, принимающихся руководством города. Департамент разрабатывает проекты правовых актов по всем вопросам, которые касаются социально-экономического развития города на долгосрочный период, разработки и реализации инвестиционных и государственных программ города, налоговых ставок, тарифов ЖКУ, а также решает иные задачи.

Департамент торговли и услуг города Москвы

Полномочия и функции

Департамент отвечает за торговлю, розничные рынки, ярмарки выходного дня, региональные и специализированные ярмарки, фестивали цикла «Московские сезоны». Обеспечивает продовольственную безопасность. В ведении департамента находится столичный агропромышленный комплекс, развитие сельского хозяйства, пункты общественного питания, производство и оборот алкогольной и спиртосодержащей продукции, бытовое обслуживание населения, похоронное дело, погребение и ритуальные услуги.

Департамент капитального ремонта города Москвы

Полномочия и функции

Департамент разрабатывает и реализует государственные программы в сфере благоустройства городской среды, общественных пространств и парковых территорий. Осуществляет локальные мероприятиями по развитию объектов транспортной инфраструктуры, а также координирует региональную программу капитального ремонта жилого фонда.

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы

Полномочия и функции

Департамент формирует политику, предоставляет услуги, управляет государственным имуществом в сфере транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры. Обеспечивает безопасность объектов транспортной инфраструктуры и транспортных средств.

Департамент спорта города Москвы

Полномочия и функции

Департамент предоставляет государственные услуги в области физической культуры и спорта. Отвечает за развитие массовой физической культуры и спорта высших достижений, организацию и проведение физкультурных и спортивных мероприятий, развитие и координацию международных и межрегиональных связей в этих сферах.

Департамент региональной безопасности и противодействия коррупции города Москвы

Полномочия и функции

Департамент обеспечивает безопасность населения, отвечает за поддержание общественного порядка, противодействие коррупции, организацию публичных, массовых и спортивных мероприятий, законное проведение азартных игр и лотерей. Выступает координирующим звеном между исполнительной властью и правоохранительными органами.

Департамент по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы

Полномочия и функции

Задача Департамента — межотраслевое регулирование в области гражданской обороны, защиты населения и территорий города от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. Ведомство также отвечает за пожарную безопасность и безопасность людей на водных объектах Москвы.

Департамент строительства города Москвы

Полномочия и функции

Департамент осуществляет функции государственного заказчика по размещению заказа на поставки товаров, оказание услуг, выполнение работ для объектов капитального строительства, проектирование, строительство и реконструкция которых осуществляется за счет средств городского бюджета. Координирует деятельность участников процесса обращения с отходами строительства и сноса в городе Москве.

Департамент развития новых территорий города Москвы

Полномочия и функции

Департамент осуществляет функции по реализации государственной политики в области градостроительства на территории, присоединенной к городу Москве, развитию коллективного садоводства жителей города Москвы и обеспечению садоводческих некоммерческих товариществ инженерной и транспортной инфраструктурой.

Департамент территориальных органов исполнительной власти города Москвы

Полномочия и функции

Департамент осуществляет функции по разработке и реализации государственной политики в сфере территориального управления, территориального устройства города Москвы, организации и государственной поддержке местного самоуправления.

Департамент информационных технологий города Москвы

Полномочия и функции

Департамент обеспечивает проведение городской политики и осуществление межотраслевой координации в сфере информатизации других органов исполнительной власти города Москвы. Выполняет функции, связанные с осуществлением управления в области связи и развития телекоммуникационных технологий.

Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы

Полномочия и функции

В ведении Департамента вопросы охраны окружающей среды, рационального природопользования и экологической безопасности. Подготовка общегородских экологических программ, разработка нормативных документов для улучшения состояния природной среды. Департамент также занимается экологическим образованием и просвещением горожан.

Департамент культуры города Москвы

Полномочия и функции

Департамент осуществляет функции по разработке и реализации государственной политики в сфере культуры и координирует работу более 900 учреждений культуры: музеев, театров, выставочных залов, библиотек, домов культуры, кинотеатров, парков, концертных и образовательных организаций. В рамках компетенции Департамент занимается благоустройством парков, ремонтом и обновлением материально-технической базы театров, музеев и других учреждений культуры.

Комитет общественных связей и молодежной политики города Москвы

Полномочия и функции

Комитет осуществляет функции по взаимодействию с негосударственными некоммерческими организациями и общественными объединениями, а также функции по развитию социального партнерства и регулированию коллективно-договорных отношений.

Управление записи актов гражданского состояния города Москвы

Полномочия и функции

На управление возложены полномочия по государственной регистрации актов гражданского состояния, а также участие в реализации семейной политики города Москвы, в том числе в части совершенствования существующих и развития новых форм гражданских обрядов, связанных с заключением брака и рождением детей.