Информируем, что с 30 марта 2025 года на основании Федерального закона от 28.12.2024 № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» вступили в силу изменения в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», согласно которым установлены новые правила подачи и рассмотрения обращений граждан в государственные органы.
ВНИМАНИЕ!!!
Согласно поправкам, обращениями граждан в форме электронного документа в государственные и муниципальные органы или конкретным должностным лицам являются обращения, направленные с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления или официального сайта органа власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение (пункт 1 статьи 4 Федерального закона № 59-ФЗ).
С учетом внесенных изменений направление обращений граждан по электронной почте (без возможности идентификации и (или) аутентификации граждан) не предусмотрено Федеральным законом № 59-ФЗ.
В связи с этим обращение, поданное гражданами по электронной почте info@ombudsman.mos.ru, рассмотрению не подлежит.
Граждане вправе подать обращение на имя Уполномоченного по правам человека в городе Москве одним из следующих способов:
- В форме электронного документа:
Через сайт Уполномоченного по правам человека в городе Москве посредством «Электронной приёмной» (ответ на обращение гражданина будет направлен по адресу электронной почты, указанной в обращении) - Отправлением по почте:
127006, г. Москва, Успенский переулок, д. 14, стр. 1 - Лично в приемной:
127006, г. Москва, Успенский переулок, д. 14, стр. 1
пн-чт: 10:00–12:00 и 14:00–16:00
пт: 10:00–12:00 и 14:00–15:30