10 февраля 2023 года, по инициативе Департамента здравоохранения города Москвы, проведен «круглый стол» по теме: «Новые вызовы: помощь духовная и психологическая». Мероприятие состоялось накануне Всемирного дня больного, который отмечается ежегодно 11 февраля.

Актуальность данной темы вызвана не только указанной датой, но и поводом задуматься о бережном отношением к своему здоровью и напоминанием всем людям о том, что равнодушие и отсутствие гуманности не должны быть в современном мире.

Именно об этом в своей речи говорил председатель Синодального отдела по благотворительности Русской Православной Церкви Епископ Верейский Пантелеймон, открывший обсуждение данной темы. Именно любовь и терпение к ближнему должны быть поставлены во главу угла при общении с больным человеком, ибо эта помощь равноценна, а в некоторых случаях, может быть и более действенна, чем медикаментозное лечение.

Выступая, Уполномоченный по правам человека в городе Москве Татьяна Александровна Потяева отметила, что Всемирный день больного является социальным символом, поскольку больному человеку нужны не только качественная медицинская помощь, но и моральная поддержка, сочувствие и сострадание. Уполномоченный и его аппарат строят свою работу с учетом потребностей конкретных категорий москвичей. И если говорить о такой группе людей, как больных различными недугами, то в первую очередь омбудсмен и его аппарат стремятся оказать психологическую поддержку человеку, поговорить с ним.

Каждый может помочь больному человеку, проявив заботу о нем и поделившись с ним своим душевным теплом. По зову сердца работают волонтеры, оказывая помощь больным людям. Работают огромное количество благотворительных организаций и многие оправданно делают акцент на психологической поддержке человека, больного недугом, проявляют понимание и моральное сострадание. Это позволяет улучшить качество жизни больного.

Именно эта цель ставится во главе угла на приемах населения Уполномоченным — выслушать человека, понять его боль, оказать ему максимальную информационную и консультационную помощь, что позволит ему, обладая необходимыми знаниями, успешно защищать свои права и почувствовать себе увереннее и комфортнее.

Особую зону должна занимать работа с родственниками и близкими пациентов, необходимо обеспечить их информационными ресурсами и просветительскими материалами, способствующими снижению переживаний и негативных эмоциональных состояний больного.

Уполномоченный проводит правовые марафоны для различных групп населения, к участию в них мы постоянно привлекаем специалистов системы здравоохранения и психологических служб города, что очень важно для людей с каким-либо недугом.

Далее омбудсмен привела конкретные примеры из своей деятельности, которые направлены на защиту прав больных. Так, при содействии московского омбудсмена был решен вопрос о бесплатном обеспечении детей со спинальной мышечной атрофией (СМА) препаратом «спинраза», а взрослых — по рекомендации врачей; на основании более 300 обращений граждан в адрес Уполномоченного и соответствующего обращения омбудсмена в Правительство Москвы, был решен вопрос о закупке и бесплатной выдаче детям, страдающим сахарным диабетом, глюкометров.

«Еще раз хочу сказать — Всемирный день больного — это шанс задуматься о своем здоровье и необходимости милосердия, не пройти мимо чужой беды, протянуть руку помощи, проявить по отношению к страждущему внимание и сострадание. Не надо ждать, когда вас попросят об этом, не каждый человек может попросить о помощи, а протянуть свою руку нуждающемуся может и должен каждый», — отметила, завершая свое выступление, Татьяна Потяева.

В работе «круглого стола» также приняли участие специалисты Департамента образования города Москвы, главные врачи ряда московских клиник, руководители общественных организаций, психологи и другие специалисты.