25 марта в Ситуационном центре города Москвы состоялось совместное заседание Общественного экспертного совета и Молодежного общественного экспертного совета при Уполномоченном по правам человека в городе Москве.
На повестке дня – итоги деятельности Уполномоченного за 2024 год и утверждение планов работы советов.
Столичный омбудсмен Татьяна Потяева, открывая заседание, сообщила, что в 2024 год к Уполномоченному поступило 7776 обращений, принято свыше 6700 телефонных звонков граждан.
Количество обращений по сравнению с 2023 годом выросло на 22%. Уполномоченный подчеркнула, что число обращений от военнослужащих и членов их семей увеличилось на 100%.
На первом месте по количеству обращений в 2024 году стоят вопросы сферы образования – 586: они касаются устройства в детсады и школы, а также разного рода конфликтов и буллинга, организации образовательного процесса.
Вопросы уголовного производства остаются на лидирующих позициях по количеству обращений – 524 и занимают второе место. Обращений о спорах, связанных с воспитанием детей в 2024 году, поступило 383. Жилищные вопросы москвичей остались на четвертом месте.
С положительным результатом рассмотрено 1811 обращений жителей Москвы.
Уполномоченный отметила, что в целях расширения возможностей для анализа обращений москвичей в аппарате омбудсмена ведется статистика по административным округам. Так в прошлом году наибольшее количество обращений поступило с территории Южного административного округа– 447 (9,65%), на первом месте по округу вопросы уголовного производства – 53 (11,86 %).
В 2024 году поступило 615 обращений по тематике СВО: они касались вопросов установления местонахождения участника в зоне СВО, выплат и льгот участникам СВО и их семьям, прохождения военной службы, медицинской помощи.
Сотрудники аппарата омбудсмена включены в межведомственную рабочую группу Главного управления Минюста России по г. Москве по вопросам оказания бесплатной юридической помощи участникам специальной военной операции и членам их семей, а также в рабочую группу городской прокуратуры по вопросам СВО.
Столичный омбудсмен и его аппарат практически с самого открытия «Единого центра поддержки участников СВО и членов их семей» взаимодействуют со специалистами учреждения, осуществляют ежемесячный прием граждан по интересующим их вопросам.
Столичным омбудсменом, с целью установления нуждаемости в мерах поддержки, проводятся посещения военнослужащих, находящихся в медицинских учреждениях Минобороны России.
Крайне важной темой в работе Уполномоченного является содействие в розыске военнослужащих, пропавших без вести в зоне СВО.
Таже столичный омбудсмен рассказала о работе Уполномоченного по обеспечению и защите избирательных прав граждан, в частности на реализации избирательного права подозреваемых и обвиняемых, находящихся в местах принудителного содержания.
Темы защиты прав граждан в области социального обеспечения, медицинской помощи, лекарственного обеспечения, а также анализ работы медицинских учреждений и защита прав медработников постоянно находятся в поле зрения омбудсмена.
Традиционно обращения москвичей по вопросам оказания социальной и медицинской помощи, рассматривались совместно с профильными ведомствами Правительства Москвы в интересах пациентов.
В течение 2024 года Уполномоченный и сотрудники аппарата принимали участие в мероприятиях в сфере охраны здоровья и ЗОЖ, которые проводились Департаментом здравоохранения Москвы.
Уполномоченный и сотрудники аппарата регулярно осуществляют проверки соблюдения прав в стационарных учреждениях здравоохранения и социальной защиты.
Уполномоченный отмечает важность персональной медицинской и реабилитационной помощи участвующим в СВО москвичам, инвалидам, ветеранам ВОВ и видит свою задачу в содействии этому процессу, включая и защиту прав на обеспечение ТСР.
Члены Общественного экспертного совета отметили профессиональную работу аппарата столичного омбудсмена. Так, депутат Московской городской Думы Лариса Картавцева отметила кометентность, принципиальность и неравнодушие в деятельности Уполномоченного.
«Конструктивное взаимодействие Татьяны Александровны с органами исполнительной власти позволяет решать многие вопросы положительно. Об этом хорошо знают мои коллеги-депутаты. И на личном опыте, и от наших избирателей. Спасибо Татьяне Александровне, Ольге Владимировне Ярославской и всему Аппарату Уполномоченного за работу и постоянное взаимодействие», - подчеркнула Лариса Руслановна.
Депутат Московской городской Думы Татьяна Батышева поблагодарила столичного омбудсмена за высочайший професионализм и за ту колоссальную работу, которая проводится в интересах защиты прав москвичей.
Также члены экспертных советов запланировали провести в текущем году ряд заседаний, где будут обсуждаться, в частности, эффективные способы работы с учащимися школ и колледжей Москвы для повышения патриотизма в молодежной среде, вопросы реабилитации и адаптации участников СВО после возвращения, защиты прав пожилых граждан и инвалидов и другие.
