Как сообщалось в https://t.me/ombudsmanmsk 16 апреля на заседании Московской городской Думы столичный омбудсмен Татьяна Потяева представила Доклад о деятельности Уполномоченного по правам человека в городе Москве в 2024 году.
Омбудсмен сообщила , что за 2024 год к Уполномоченному поступило 7776 обращений среди них: 6104 письменные;196 обращений граждан, принятых Уполномоченным на личном приеме по самым трудно решаемым вопросам и в ходе приема в следственных изоляторах; 862 обращения, поступившие в адрес Уполномоченного в социальных сетях; 483 гражданина принято на приеме сотрудниками аппарата; 131 заявитель принят на выездных устных приемах, из них 95 в ГБУ г. Москвы «Единый центр поддержки участников СВО и их семей», а также поступило 116 коллективных обращений, подписанных 638 гражданами.
В 2024 году принято свыше 6700 телефонных звонков граждан. Количество обращений по сравнению с 2023 годом выросло на 22%. Например, число обращений от военнослужащих и членов их семей увеличилось на 100%.
На первом месте по количеству обращений в 2024 году стоят вопросы сферы образования – 586: они касаются устройства в детсады и школы, а также разного рода конфликтов и буллинга, организации образовательного процесса.
Вопросы уголовного производства остаются на лидирующих позициях по количеству обращений – 524 и занимают второе место.
Обращений о спорах, связанных с воспитанием детей и это третье место в 2024 году поступило 383 (8,27%). Жилищные вопросы москвичей остались на четвертом месте.
С положительным результатом рассмотрено 55% обращений жителей Москвы.
В 2024 году поступило 615 обращений по тематике СВО: они касались вопросов установления местонахождения участника в зоне СВО, выплат и льгот участникам СВО и их семьям, прохождения военной службы, медицинской помощи.
Сотрудники аппарата омбудсмена включены в межведомственную рабочую группу Главного управления Минюста России по г. Москве по вопросам оказания бесплатной юридической помощи участникам специальной военной операции и членам их семей, а также в рабочую группу городской прокуратуры по вопросам СВО.
Столичный омбудсмен и его аппарат практически с самого открытия «Единого центра поддержки участников СВО и членов их семей» взаимодействует со специалистами учреждения, осуществляют ежемесячный прием граждан по интересующим их вопросам.
Московским омбудсменом, с целью установления нуждаемости в мерах поддержки, проводятся посещения военнослужащих, находящихся в медицинских учреждениях Минобороны России.
Крайне важной темой в работе Уполномоченного является содействие в розыске военнослужащих, пропавших без вести в зоне СВО.
Вопросы, связанные с реализацией жилищных прав граждан, традиционно актуальны для столичных жителей.
Как и в прошлые годы, вопросы, поднимаемые в обращениях, касались постановки на жилищный учет, улучшения жилищных условий, прав пользования жилым помещением, заключения договора социального найма и др.
Московскому омбудсмену удалось оказать содействие гражданам в решении их жилищных вопросов, в том числе во взаимодействии с ДГИ, органами прокуратуры и в судебном порядке.
Не остались без внимания Уполномоченного и вопросы соблюдения жилищных прав льготных категорий граждан: многодетных семей, детей-сирот, лиц с инвалидностью.
По результатам работы ДГИ в 2024 году очередь сократилась на 20 % по сравнению с показателями за 2023 год.
В 2024 году мною был продолжен мониторинг ситуации, связанной с соблюдением жилищных прав граждан в рамках Программы реновации.
Татьяна Потяева подчеркнула, что взаимодействие с правоохранительными органами - важный инструмент для достижения Уполномоченным задач по содействию восстановлению нарушенных прав и свобод человека и гражданина.
Среди обращений, поступивших 2024 году в адрес Уполномоченного, 524 вопроса касались нарушения прав граждан на стадии уголовного судопроизводства, 232 обращения содержали информацию об обоснованности задержания, привлечения к уголовной ответственности, жестокого обращения, непринятия мер к правонарушителям сотрудниками ГУ МВД России по г. Москве.
В адрес ГУ МВД России по г. Москве и его подразделения направлено 165 обращений в интересах граждан. С положительным итогом было рассмотрено 26 обращений, приняты меры по восстановлению нарушенных прав граждан. По направленным в адрес ГУ МВД России по г. Москве заявлениям граждан, возбуждено 3 головных дела, 1 дело об административном правонарушении.
В 2024 году московский омбудсмен плодотворно взаимодействовала с прокуратурой города Москвы, как основным надзорным органом столицы. В результате проведенной совместной работы удалось положительно решить ряд существенных проблем, связанных с защитой граждан от противоправных посягательств, нарушением уголовно-процессуального законодательства и волокитой при расследовании уголовных дел, социальных и иных прав граждан.
Как и в предыдущие периоды, основная доля обращений связана с несоблюдением требований уголовно-процессуального законодательства.
По обращениям Уполномоченного органами прокуратуры отменено 36 необоснованных постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела, по двум из таких материалов возбуждены уголовные дела, отменено 8 постановлений о приостановлении предварительного следствия и 2 постановления о прекращении уголовного дела, вынесенных подразделениями ГУ МВД России по г. Москве.
По вопросам защиты прав и интересов несовершеннолетних в 2024 году органами прокуратуры рассмотрено 59 обращений Уполномоченного, из них 29 – о защите прав на досудебной стадии уголовного судопроизводства, 30 – о несоблюдении законодательства об охране жизни и здоровья, защите семьи, материнства, отцовства и детства, об образовании, судебных приставов-исполнителей.
По результатам рассмотрения обращений, органами прокуратуры внесено 51 представление об устранении нарушений законов, 5 требований и подготовлена и направлена одна информация, принесен один протест, объявлено одно предостережение.
Все акты прокурорского реагирования, рассмотрены и удовлетворены, к дисциплинарной ответственности привлечено 50 должностных лиц.
Органами прокуратуры отменено 40 постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела, по материалам в отношении несовершеннолетних, а также тем материалам, где противоправные действия совершены в отношении несовершеннолетних.
В конце своего выступления Татьяна Потяева рассказала об основных планах своей деятельности на 2025 год среди которых в приоритете - защита прав москвичей – участников специальной военной операции и членов их семей. В связи с объявлением Президентом России 2025 года «Годом защитника Отечества» намечено, в частности, продолжить работу Уполномоченного по контролю за содействием защите прав москвичей – участников специальной военной операции и членов их семей; развивать взаимодействие с Уполномоченным по правам человека в РФ, Минобороны России и Красным крестом по вопросам установления местонахождения военнослужащих в зоне проведения СВО и обмена военнопленных; продолжить проведение мобильных приемов граждан в Едином центре поддержки участников СВО и членов их семей на ежемесячной основе; провести правовые марафоны правозащитного характера для широких слоев населения столицы в преддверии 80-летия Победы в Великой Отечественной войне, а также для школьников и студентов по вопросам службы в армии по призыву.
По завершении выступления Уполномоченного депутаты задали столичному омбудсмену вопросы, на которые Татьяна Потяева дала подробные и развернутые ответы.
Столичный парламент единогласно принял постановление МГД «О Докладе о деятельности Уполномоченного по правам человека в городе Москве в 2024 году».
