22 мая в Международном мультимедийном пресс-центре «Россия сегодня» состоялась пресс-конференция Уполномоченного по правам человека в городе Москве на тему:  «Соблюдение и защита прав участников и ветеранов боевых действий – одни из важнейших приоритетов в деятельности московского омбудсмена».

В мае 2025 года в Екатеринбурге состоялся Всероссийский координационный совет уполномоченных по правам человека в субъектах Российской Федерации.

Уполномоченные из 89 регионов России обсудили проблемы реализации социальных гарантий и защиты прав военнослужащих, вопросы защиты прав членов семей участников боевых действий и бесплатной юридической помощи участникам СВО и членам их семей.

Уполномоченный по правам человека в городе Москве Татьяна Потяева рассказала об основных итогах прошедшего Совета и поделилась опытом работы столичного омбудсмена в этом направлении.

На Координационном совете прозвучали предложения и рекомендации, направленные на повышение гарантий прав военнослужащих в самых разных сферах: социальное обслуживание, жилье, образование, трудоустройство.

По итогам заседания были сформированы рекомендации. Принятые решения будут способствовать улучшению правового и социального положения участников боевых действий и их семей.

 Так, по результатам анализа обращений за трехлетний период, столичный омбудсмен Татьяна Потяева обратила внимание на категорию, связанную с обеспечением жильем участников СВО и членов семей погибших военнослужащих, состоящих на жилищном учете. Из практики применения норм закона следует, что они обеспечиваются жильем на общих основаниях в порядке очередности.

Уполномоченный полагает, что в целях поддержки семей рассматриваемой категории, целесообразно на федеральном уровне рассмотреть вопрос о предоставлении семьям участников СВО и семьям погибших военнослужащих, участвовавших в СВО, состоящим на жилищном учете, права обеспечения жильем на льготных условиях (внеочередное обеспечение жильем, предоставление субсидии для приобретения или строительства жилого помещения и т.д.).

Данные предложения направлены в проект рекомендаций состоявшегося Всероссийского координационного совета уполномоченных по правам человека в субъектах Российской Федерации.

На пресс-конференции Татьяна Потяева сообщила, что всего за период с февраля 2022 года по май 2025 года в адрес УПЧ поступило около 1600 письменных обращений участников СВО и членов из семей. Тематика касалась разъяснений законоприменения, жалоб на работу военных комиссариатов, выплат и льгот мобилизованным и их семьям, трудовых прав, вопросов медицинской помощи, а также прохождения службы, установления местонахождения участника СВО.

 С февраля 2022 года по май 2025 года по рассмотрению обращений участников СВО и членов их семей оказана помощь 517 гражданам.

Все обращения находящиеся в работе, динамика и результаты их рассмотрения докладываются сотрудниками аппарата на еженедельных оперативных совещаниях Уполномоченного.

Работа с обращениями участников СВО и членов их семей построена в оперативном режиме: они обрабатываются аппаратом в течение дня, осуществляется регистрация обращения и звонок заявителю с целью уточнения фактического положения дел.

После установления факта актуальности вопроса, поставленного в обращении, оно незамедлительно направляется по электронной почте в Военный комиссариат города с просьбой о реагировании в течение 3 дней, а также почтой.

Отдельные вопросы правоприменительной практики оказания правовой помощи участникам СВО и членам их семей обсуждаются на экспертных советах Уполномоченного, формируются экспертные мнения и предложения по вопросам совершенствования законодательства в данной области.

В разделе «юридический практикум» информационно-правового вестника «Московский омбудсмен» регулярно публикуются разъяснения по актуальным вопросам из обращений граждан, включая вопросы участников СВО.

Сотрудники аппарата столичного омбудсмена включены в межведомственную рабочую группу Главного управления Министерства  юстиции РФ по г. Москве по вопросам оказания бесплатной юридической помощи участникам специальной военной операции и членам их семей.

В ходе межведомственных мероприятий обсуждаются проблемы, возникающие в правоприменительной практике в  сфере оказания бесплатной юридической помощи участникам СВО и членам их семей.

В рамках Соглашения о взаимодействии с Военным комиссариатом и Уполномоченным проводится совместная работа по рассмотрению обращений москвичей по вопросам мобилизованных граждан и других военнослужащих, находящихся в зоне СВО. Такие обращения поступают и в данный момент, так как жизненные ситуации военнослужащих зачастую изменяются, некоторые стали отцами, в связи с чем в обращениях ставятся вопросы о демобилизации военнослужащих, ставших многодетными отцами. Все ситуации индивидуальны и разрешение их требует полного погружения в социальные аспекты и нормы военного права. Ни одно обращение не остается без внимания.

Также Уполномоченный отметила, что в Москве действует ГБУ «Единый центр поддержки участников СВО и членов их семей».

Столичный омбудсмен и его аппарат практически с самого открытия Единого центра взаимодействует со специалистами учреждения.

Подписано Соглашение о взаимодействии с Единым центром поддержки, в рамках которого ежемесячно сотрудники аппарата проводят мобильные приемы граждан на территории центра, оказывают правовую и морально-психологическую помощь семьям военнослужащих. По обращениям о невыполнении законодательства о гарантиях для участников СВО и членов их семей добиваются исправления ситуации.

Всего с момента открытия Единого в марте 2023 года по май 2025 года проведено 23 мобильных приема на которых принято более 250 человек - в основном членов семей граждан, находящихся в зоне СВО.

Вопросы обращений касались:

 выплат, льгот и компенсаций по контракту и в связи с ранением,     

 содействия в розыске граждан, пропавших без вести в зоне СВО,

 обмена военнопленных, улучшения жилищных условий семей мобилизованных,

медицинской и социальной помощи членам семей участников СВО,

предоставления отпусков,

медицинского лечения и реабилитации после ранения участникам СВО,

социализации и психологической помощи, вернувшимся из зоны проведения боевых действий,

проведения анализа ДНК,

устройства детей участников СВО в ДОУ и др.

С целью установления нуждаемости в мерах поддержки Уполномоченным проводятся посещения военнослужащих, находящихся в медицинских учреждениях Министерства обороны Российской Федерации. В частности, в Главном военном клиническом госпитале имени академика Н.Н.Бурденко раненых военных, пострадавших во время специальной военной операции.

Организована совместная работа в рамках межведомственной рабочей группы прокуратуры города Москвы по вопросам защиты прав участников специальной военной операции, которая ведется на регулярной основе.

Крайне важной темой в работе Уполномоченного является содействие в розыске военнослужащих, пропавших без вести в зоне СВО.

В отношении установления местонахождения военнослужащих, пропавших без вести или попавших в плен в адрес Уполномоченного поступило более 400 обращений.

Татьяна Потяева отметила, что из аппарата Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации в адрес Уполномоченного поступили 173 справки-информаций, в связи с проводимой работой аппаратом омбудсмена России в интересах участников специальной военной операции на территории Луганской Народной, Донецкой Народной Республик, Херсонской и Запорожской областей, являющихся жителями Москвы, в отношении которых в компетентные органы, в том числе в Министерство обороны Российской Федерации, Международный Комитет Красного  Креста, к украинскому уполномоченному направлены соответствующие запросы, ведется необходимая работа.

С родственниками военнослужащих проведены беседы на предмет выяснения актуальных вопросов, возникающих сложностей различного характера, даны разъяснения федерального и регионального законодательства, касающихся получения мер поддержки, в том числе по вопросам социальной, юридической, психологической и иной помощи.

Столичный омбудсмен Татьяна Потяева рассказала о волонтерской и добровольческой работе, которая проводится Уполномоченным и членами Общественного экспертного совета при Уполномоченном.

    Одним из активных партнеров Уполномоченного является ресурсный центр «Мосволонтер».

По просьбе Уполномоченного с августа 2023 года «Мосволонтер» регулярно формирует транспорты для логистического центра в городе Россошь Воронежской области.

Оказание помощи военнослужащим – участникам СВО, беженцам с территории боевых действий, жителям Луганской и Донецкой народных республик, Херсонской и Запорожской областей, размещенных на территории Россошанского района.

Реализация инициативных акций членов Общественного Экспертного совета при Уполномоченном. Волонтерская деятельность члена Общественного экспертного совета А.И. Музыкантского и его супруги Н.Н. Зазулиной.

        С началом СВО они создали и возглавили одну из самых активных волонтерских групп в Москве, которая оказывает помощь армии, мирному населению, беженцам и детям в зоне СВО.

Член Общественного экспертного совета Игорь Ким организовал и провел для юных спортсменов хоккейной школы ДЮСШ № 7 из Донецкой Народной Республики и Хоккейного Клуба «Дизель» Луганской Народной Республики ставший традиционным благотворительный гала-матч «Шайба добра». Ребятам представилась возможность участвовать в дружеском матче с известными российскими хоккеистами.

      Руководитель Региональной Общественной организации «Объединение многодетных семей города Москвы», член Общественного экспертного совета при Уполномоченном - Наталья Карпович регулярно сопровождает гуманитарные грузы для мирных жителей Луганской и Запорожской областей и солдат СВО. В сборе гуманитарных грузов принимают активное участие многодетные семьи столицы.

По завершении пресс-конференции московский омбудсмен ответила на вопросы журналистов.